Wie funktioniert Ihr Rücksendeprozess?

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder umtauschen möchten, ist das kein Problem. Dies ist bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen möglich. Leider kann alles, was maßgefertigt ist, nicht zurückgesendet werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, bitten wir Sie, die folgenden Schritte auszuführen:

1. Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen über unser kontaktformular an.

2. Verpacken Sie das Paket gut und sicher, verwenden Sie vorzugsweise die Originalverpackung.

3. Versehen Sie den Karton mit den folgenden Informationen:
   TOSIZE.de
   O.v.v. Rückkehr
   De Schutterij 26
   3905 PL Veenendaal
   Die Niederlande
   Bestellnummer: xxxxx

4. Versenden Sie Ihr Paket.

 

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen. Nach der Benachrichtigung, dass Sie den Kauf storniert haben, haben Sie noch 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

 

Rücksendung der Bestellung per Post

Sie müssen das Paket ausreichend frankieren.